Często zadawane pytania
- Czy możliwa jest zmiana danych firmy w programie expressOKNO?
Gdy zmieniamy adres siedziby firmy czy numer telefonu należy przesłać nam nowe dane wraz z numerem seryjnym oraz kluczem, który został nadany przy zakupie programu. Zostanie wówczas nadany nowy numer seryjny, pozwalający na rejestrację programu z nowymi danymi.
- Jakie są wersje językowe programu?
expressOKNO generuje wydruki w języku polskim, czeskim, angielskim, niemieckim i francuskim.
Interfejs użytkownika jest w języku polskim, nie ma możliwości zmiany języka formularzy.
- Jak odzyskać z programu zapomniane hasło do bazy cennika?
Usunięcie ustawionych haseł do poszczególnych formularzy programu ze wględów bezpieczeństwa jest możliwe tylko przez producenta programu. W celu usunięcia haseł z programu należy przesłać bazę danych programu (zwykle jest to plik data.dat z katalogu cL\program files\expressOKNO) na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
- Na jakich zasadach jest sprzedawany program expressOKNO?
Opłata za program jest jednorazowa, nie pobieramy opłat abonamentowych . Kupując licencję programu korzystanie z expressOKNO jest bezterminowe (nie dotyczy promocji czasowych). - Na jakich zasadach oferują Państwo wsparcie techniczne?
Na program expressOKNO udzielamy 90-dniowej gwarancji, w ramach której można bezpłatnie zgłaszać usterki w funkcjonowaniu programu. W tym czasie, a także i po upływie okresu gwarancyjnego można bezpłatnie korzystać z konsultacji przez telefon lub mail.
Ewentualne rozszerzenia programu czy też konfiguracja programu (np. wprowadzanie cenników) są negocjowane indywidualnie. - W jaki sposób tworzy się cenniki rastrowe?
Cenniki te można wprowadzić ręcznie lub zaimportować z Excela, pliku tekstowego lub pliku pochodzącego ze StolCad'a. Taki cennik nazywamy cennikiem bazowym. Jednak nie ma konieczności wprowadzania dla wszystkich typów cen, wystarczy zdefiniować cennik bazujący na już wprowadzonym cenniku i nakazać programowi aby ceny mnożył np. razy 1,2 (czyli cena będzie większa o 20%). Więcej szczegółowych informacji znajduje się w instrukcji obsługi w rozdziale 7 (strona 42). - Dlaczego przy pobieraniu wersji DEMO wymagane jest zaakceptowanie umowy?
Instalując nasze oprogramowanie demonstracyjne zawieramy pewien rodzaj umowy. Akceptowana umowa nie niesie za sobą żadnych skutków finansowych, natomiast są w niej pewne postanowienia, które Nas chronią przed ewentualnymi roszczeniami użytkowników programu. Dlatego też aby zainstalować demo konieczna jest akceptacja umowy. Akceptacja umowy licencyjnej nie rodzi konieczności uiszczenia jakiejkolwiek opłaty za użytkowanie. - Czy program expressOKNO wycenia również okna drewniane i nietypowe?
Program oblicza ceny na podstawie cenników rastrowych, a nie wg zużycia materiału. Dlatego więc nie ma znaczenia czy definiowany cennik dotyczy okna PCV, drewnianego czy też aluminiowego. Konfigurując program można np. w słowniku profili obok profili PCV umieścić "profil drewniany", co jednoznacznie będzie odróżniało okna PCV od drewnianych i jednocześnie pozwoli na utworzenie odrębnych cenników rastrowych. - Na jakiej bazie pracuje program?
Program pracuje na bazie danych MS Access, czyli bazie którą łatwo się przenosi bez konieczności instalacji dodatkowego oprogramowania. - Czy program można zainstalować na dwóch różnych komputerach?
Klucz licencyjny nadawany jest na dysk twardy, na którym znajduje się plik danych programu. Dlatego też, jeśli program zainstalowany jest na dysku twardym komputera, nadany klucz licencyjny pozwoli na korzystanie z programu tylko na tym komputerze. Jeśli natomiast plik danych zostanie umieszczony na pendrive lub przenośnym dysku twardym, programu będzie można uzywać na każdym komputerze, do którego podłączony jest ten pendrive czy dysk twardy. - Na jakich profilach współpracuje program, jaka jest baza okuć czy trzeba samemu wprowadzać okucia z konkretnej firmy czy juz są zaimportowane z aktualnymi cenami.
Program nie posiada "wbudowanych" profili, okuć i wypełnień. Elementy te należy zdefiniować samodzielnie, podając nazwy, ich parametry i ceny. Planowane jest uzupełnienie bazy danych o popularne profile, okucia i wypełnienia. - Co to jest PDFCreator?
PDFCreator to darmowe oprogramowanie, instalujące w systemie wirtualną drukarkę (o nazwie PDFCreator), pozwalającą na zapis wydruku do różnych formatów plików, między innymi do PDF. expressOKNO korzysta z PDFCreatora do zapisu ofert i zamówień w formacie PDF.
- Z jaką wersją PDFCreator'a pracuje expressOKNO?
expressOKNO w wersji 1.5.1709 wymaga instalacji PDFCreator'a 1.5.1, do pobrania tutaj. - Dlaczego wydruk do PDFCreatora nie uruchamia się?
Należy odznaczyć opcję Zatrzymaj drukarkę, klikając prawym przyciskiem myszy na ikonce PDFCreatora, znajdującej się w zasobniku systemowym na pasku zadań (obok zegarka, jak pokazano poniżej.